Esta traducción se proporciona por conveniencia. La versión en inglés es la versión legalmente vinculante.

TaleHop ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web ubicado en https://talehop.com (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y usas nuestro Servicio. Por favor, lee esta Política cuidadosamente. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal que proporcionas

Cuando te registras, recopilamos:

Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenada en forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación)
Nombre (si se proporciona)

1.2 Información de pago

Al comprar créditos, el procesamiento de pagos lo maneja Stripe, Inc. No almacenamos el número de tu tarjeta de crédito, CVV ni los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores. Stripe puede recopilar y almacenar información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad, disponible en https://stripe.com/privacy. De Stripe solo recibimos un identificador de transacción, el monto pagado y el estado del pago.

1.3 Contenido generado por el usuario

Recopilamos y almacenamos el contenido que creas a través del Servicio, incluyendo ideas para historias, texto generado, preferencias de ilustración y los archivos de libros resultantes (PDFs e imágenes). Este contenido está asociado a tu cuenta.

1.4 Información recopilada automáticamente

Al acceder al Servicio, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
URLs de referencia y páginas visitadas
Fecha y hora de acceso
Identificadores del dispositivo

1.5 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares de seguimiento para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y analizar el uso del Servicio. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales necesarias para la autenticación y la funcionalidad principal no pueden desactivarse.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

Crear y gestionar tu cuenta
Proporcionar, operar y mantener el Servicio
Procesar tus transacciones y gestionar tu saldo de créditos
Generar contenido para libros usando inteligencia artificial en tu nombre
Almacenar y poner a disposición tus libros generados para descarga
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, transacciones o el Servicio
Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar el Servicio
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o abuso
Cumplir con obligaciones legales

3. Inteligencia artificial y generación de contenido

Nuestro Servicio utiliza proveedores de inteligencia artificial (IA) de terceros para generar texto de historias e ilustraciones basadas en tus entradas. Cuando envías una idea para historia o solicitas generación de imágenes, tu entrada se transmite a nuestros proveedores de IA para su procesamiento. No usamos tus ideas ni el contenido generado para entrenar modelos de IA. Sin embargo, nuestros proveedores de IA pueden tener sus propias prácticas de manejo de datos, regidas por sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio.

El contenido generado por IA puede no ser siempre preciso, apropiado o libre de errores. Tú eres responsable de revisar todo el contenido generado antes de usarlo.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios: Proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo autenticación (Supabase), procesamiento de pagos (Stripe), generación de contenido con IA (OpenRouter) e infraestructura de alojamiento. Estos proveedores acceden a tu información solo para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a protegerla.
Requisitos legales: Si lo requiere la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, podemos divulgar tu información en la medida necesaria.
Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Protección de derechos: Podemos divulgar información cuando creemos necesario para investigar, prevenir o tomar acción respecto a posibles violaciones de nuestros Términos de Servicio, sospecha de fraude, amenazas a la seguridad o como evidencia en litigios.

5. Retención de datos

Conservamos tu información personal y contenido generado mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar el Servicio. Al eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservarla por razones legales, contables o de informes.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger tu información personal. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), mecanismos de autenticación seguros y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Privacidad de los niños

El Servicio está diseñado para uso de adultos (padres, cuidadores y educadores) para crear libros infantiles. El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

7.1 Datos de perfiles infantiles

Los padres y titulares de cuentas pueden crear perfiles infantiles para personalizar las historias generadas. Un perfil infantil almacena el nombre, la edad y los intereses del niño tal como los ingresó el padre o tutor. Esta información se utiliza únicamente para crear contenido narrativo adaptado al niño — por ejemplo, nombrando al héroe o incorporando sus intereses en la trama. El padre o titular de la cuenta proporciona y controla todos los datos del perfil infantil. Los perfiles infantiles no son accesibles para otros usuarios. Al eliminar un perfil infantil, sus datos se borran de forma inmediata y permanente de nuestros sistemas. Al eliminar la cuenta, se eliminan todos los perfiles infantiles asociados. Los datos del perfil se incluyen en la solicitud enviada a nuestro proveedor de generación de IA con el único propósito de crear la historia, y no se utilizan con fines publicitarios, de elaboración de perfiles analíticos ni se venden a terceros.

8. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Objeción: Oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
Retiro del consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

9. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al país de tu residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar el Servicio, consientes la transferencia de tu información a dichos países. Tomamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección de tu información.

10. Enlaces a terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos. No somos responsables de su contenido, políticas de privacidad o prácticas. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visites.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios materiales publicando la nueva Política en esta página y actualizando la "Fecha de vigencia". Tu uso continuado del Servicio constituye la aceptación de la Política actualizada.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

TaleHop
Correo: privacy@talehop.com